GARANTİ KOŞUL VE KAPSAMLARI

1-GARANTİ KAPSAMI

1.1. lisansimo.com’dan satın alınan tüm dijital lisans ürünleri, orijinallik ve çalışabilirlik garantisi altındadır.
1.2. Garanti, lisans anahtarının/hesabın tedarikçi firma tarafından geçerli ve aktif olması ile sınırlıdır.

2-GARANTİ SÜRESİ

2.1. Lisansın doğruluğu ve çalışabilirliği için garanti süresi ilgili ürünün sayfasında belirtildiği gibidir.
2.2. Abonelik tabanlı ürünlerde (örneğin ChatGPT Plus, Canva Pro) garanti, ürünün sayfasında belirtildiği gibidir.

3-GARANTİ DIŞI DURUMLAR

3.1. ALICI’nın lisansı yanlış kullanması, üçüncü kişilere paylaşması veya lisans şartlarını ihlal etmesi.
3.2. ALICI’nın cihazından, yazılımından veya internet bağlantısından kaynaklanan sorunlar.
3.3. Teslimattan sonra lisansın kullanılmış veya aktive edilmiş olması.
3.4. Tedarikçi firma tarafından lisansın askıya alınması veya iptal edilmesi (yetkisiz kullanım, ödeme iptali vb.).

4-GARANTİ KAPSAMINDAKİ HİZMETLER

4.1. Lisansın geçersiz, çalışmaz veya hatalı çıkması durumunda, ALICI’nın info@lisansimo.com adresine ilgili ürünün sayfasında belirtildiği sürede lisansimo desteğine durumu bildirmelidir.
4.2. SATICI, bildirimi takiben 48 saat içinde durumu kontrol eder ve geçerli bir hata tespit ederse:
Yeni lisans anahtarı/hesap bilgisi gönderir,
Veya ALICI’nın talebi üzerine ücret iadesi yapar.

5-TEKNİK DESTEK

5.1. Garanti kapsamı, lisansın kurulumu veya kullanımıyla ilgili teknik desteği kapsamaz.
5.2. Lisansın kurulumu ve kullanımına ilişkin sorular için ALICI, tedarikçi firmanın destek kanallarına başvurabilir.
5.3. Alıcı ilgili ürünün sayfasında bulunan talimatlar alanı takip edilerek kurulum yapmakla sorumludur. Kurulumu veya girişi yapamadığı taktirde bu durumdan Lisansimo Dijital Hizmetler sorumlu tutulamaz.

6-GARANTİ İÇİN GEREKLİ BİLGİLENDİRME

6.1. ALICI, garanti kapsamında başvuru yaparken sipariş numarası, lisans anahtarı ve hatanın detaylarını bildirmelidir.
6.2. SATICI, garanti kapsamında yapılan incelemeler sonucunda ALICI’yı bilgilendirir.